WindTre lancia “Smartphone Reload Forever”: riparazioni e sostituzioni rapide, anche a domicilio

WindTre introduce Smartphone Reload Forever, un nuovo servizio pensato per chi vuole proteggere il proprio telefono da imprevisti come danni o guasti. Si tratta di una sorta di polizza mensile che garantisce riparazioni e sostituzioni rapide, con ritiro e consegna a domicilio e l’utilizzo esclusivo di ricambi originali.

Il servizio è disponibile per tutti i clienti WindTre, sia nuovi sia già attivi, e può essere sottoscritto online, tramite app, in negozio o chiamando il 159.

Due formule tra cui scegliere

Le opzioni sono due:

• Reload Forever Basic – 3,99 euro al mese

• Reload Forever Premium – 6,99 euro al mese

La differenza principale riguarda le franchigie e il numero di interventi coperti:la Basic prevede una riparazione e una sostituzione all’anno con costi più alti, mentre la Premium copre due interventi all’anno a fronte di contributi ridotti.

Il servizio resta attivo anche se si cambia smartphone, mantenendo invariato il canone mensile.

Tempi di intervento

WindTre promette tempi di assistenza molto rapidi:nelle grandi città (Roma, Milano, Napoli, Torino, Genova, Bologna, Firenze e Bari) il ritiro e la consegna avvengono in un solo giorno lavorativo, mentre nel resto d’Italia entro due giorni.Le riparazioni in negozio sono invece completate entro tre giorni lavorativi.

Franchigie e costi di intervento

Le franchigie variano in base al prezzo del dispositivo e al tipo di servizio richiesto.Ecco alcuni esempi:

• Smartphone da 700 a 1.200 euro

  • Sostituzione: 229 € (Basic) / 179 € (Premium)

  • Riparazione a domicilio: 200 € (Basic) / 110 € (Premium)

  • Riparazione in negozio: 180 € (Basic) / 90 € (Premium)

• Smartphone da 1.200 a 1.800 euro

  • Sostituzione: 399 € (Basic) / 249 € (Premium)

  • Riparazione a domicilio: 260 € (Basic) / 140 € (Premium)

  • Riparazione in negozio: 180 € (Basic) / 120 € (Premium)

• Top di gamma e pieghevoli oltre 1.800 euro

  • Sostituzione: 499 € (Basic) / 349 € (Premium)

  • Riparazione a domicilio: 350 € (Basic) / 210 € (Premium)

  • Riparazione in negozio: 330 € (Basic) / 180 € (Premium)
    

Vincoli e recesso

La sottoscrizione prevede un vincolo di 24 mesi, al termine dei quali il servizio si rinnova mensilmente.È possibile esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni.

Con Smartphone Reload Forever, WindTre si allinea alle principali tendenze del mercato mobile europeo, dove le polizze “device care” stanno diventando sempre più popolari. Una mossa che mira a fidelizzare i clienti con un servizio post-vendita trasparente, veloce e personalizzabile.

Staff marketing Globtel